4.3/5
848 Recensies
I paid for the parts and didn’t receive them for >3m. Whilst I appreciate there were challenges with liquidation and new financiers, I paid for the products including delivery and my order should have been fulfilled expeditiously. As a direct consequence, I could only use the bike in emergencies and the last time I had to use it the side stand failed and the bike toppled over damaging the bike. Not happy obviously.
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 03/04/2025Hello,
We understand your dissatisfaction with the delivery time and apologise for this.
Some parts, which are not stocked by us, are ordered directly from the manufacturer. However, the manufacturer has encountered internal difficulties, resulting in delays beyond our control.
Thank you for your understanding.
Yours faithfully
Your Customer Service
Hat soweit gut geklappt nachdem das Ersatzteil lieferbar war- wurde es umgehend versendet. Vielen Dank
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 03/04/2025Super aber lange Lieferzeit.
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 03/04/2025Guten Tag,
wir verstehen Ihre Unzufriedenheit mit der Lieferzeit und bitten Sie, uns dafür zu entschuldigen.
Einige Teile, die nicht bei uns gelagert werden, werden direkt beim Hersteller bestellt. Dieser hat jedoch derzeit interne Schwierigkeiten, die zu Verzögerungen führen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Wir verfolgen Ihre Bestellung genau und werden Sie über alle Entwicklungen auf dem Laufenden halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice
Alles hat super geklappt.
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 03/04/2025Sehr gute und große Auswahl,man bekommt wirklich jedes Teil das man benötigt.Schnelle Lieferung,alles bestens.
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 03/04/2025USA International order. Received all the parts in excellent condition. Would highly recommend this company.
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 02/04/2025Parts arrives in good condition. Last time I ordered parts they were at my door within 10 days, this time was over 10 weeks.
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 02/04/2025Hello,
We understand your dissatisfaction with the delivery time and apologise for this.
Some parts, which are not stocked by us, are ordered directly from the manufacturer. However, the manufacturer has encountered internal difficulties, resulting in delays beyond our control.
Thank you for your understanding.
Yours faithfully
Your Customer Service
Je suis reconnaissant que Mv agusta ait collecté beaucoup de pièces pendant une période difficile. Grâce à vous, j'ai pu réparer la moto. Merci beaucoup.
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 02/04/2025Verry good
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 29/03/2025Hat alles super geklappt, hatte leider ein falsches Teil bestellt. Die Rücksendung lief reibungslos, das Geld war auch wieder schnell zurück! Also klare Empfehlung
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 29/03/2025Sproposito di spese di spedizione e senza notizie su data consegna. Aliexperss consegna prima. Il pezzo ha codice ktm, spero sia giusto perché ancora da montare. (Siamo nel 2025 e il catalogo è fermo nel 23)
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 29/03/2025Buongiorno,
Comprendiamo la sua insoddisfazione per i tempi di consegna e ci scusiamo per questo.
Alcune parti, che non sono disponibili a magazzino, vengono ordinate direttamente dal produttore. Tuttavia, il produttore ha incontrato difficoltà interne che hanno causato ritardi al di fuori del nostro controllo.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti
Il vostro Servizio Clienti
Leider sehr lange Lieferzeit und nicht passend
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 28/03/2025Guten Tag,
wir verstehen Ihre Unzufriedenheit mit der Lieferzeit und bitten Sie, uns dafür zu entschuldigen.
Einige Teile, die nicht bei uns lagern, werden direkt beim Hersteller bestellt. Dieser hatte jedoch interne Schwierigkeiten, die zu Verzögerungen führten, auf die wir keinen Einfluss hatten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice
Ho ordinato un pezzo prima di natale mi è arrivato qualche giorno fa se era un pezzo necessario a fare funzionare la moto e lo ordinavo ora perdevo metà stagione motociclistica... Questo è inaccettabile... Oltre al fatto che ho trovato lo stesso articolo sul sito wrs originale a meno di metà prezzo... Moto bellissima ma il service è una delusione totale
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 28/03/2025Buongiorno,
Comprendiamo la sua insoddisfazione per i tempi di consegna e ci scusiamo per questo.
Alcune parti, che non sono disponibili a magazzino, vengono ordinate direttamente dal produttore. Tuttavia, il produttore ha incontrato difficoltà interne che hanno causato ritardi al di fuori del nostro controllo.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti
Il vostro Servizio Clienti
Tardaron un mes y medio para enviar las piezas, por lo demás todo correcto
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 27/03/2025Hola,
Entendemos su insatisfacción con el plazo de entrega y le pedimos disculpas por ello.
Algunas piezas, que no tenemos en stock, las pedimos directamente al fabricante. Sin embargo, el fabricante ha tenido dificultades internas, lo que ha provocado retrasos que escapan a nuestro control.
Gracias por su comprensión.
Atentamente
Su Servicio de Atención al Cliente
disponibilité vraiment trop longue et port un peu onéreux
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 21/03/2025Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face au délai de livraison et nous vous prions de nous en excuser.
Certaines pièces, non stockées chez nous, sont commandées directement auprès du constructeur. Or, celui-ci a rencontré des difficultés internes, entraînant des retards indépendants de notre volonté.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Votre Service Client
Great communication , easy ordering and I liked the option to describe in words what I had ordered - just in case a mistake was made in choosing from the helpful parts diagrams. All good - apart from import duties , but that’s another story.
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 16/03/2025Excellent ,order double check from customer and supply to avoid mistakes. Excellent communication. All good
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 16/03/2025Parfait
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 01/03/2025High professional
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 22/02/2025Livraison conforme à la commande
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 20/02/2025Guten Morgen, der aktuelle Stand is Folgender: Das Paket mit der DPD Paketnummer 10333004040020 ist nach wie vor bei mir nicht eingetroffen. Das habe ich auf Empfehlung von DPD bei eben DPD und dem Versender Deux Roues Latresne reklamiert. Geschehen ist bislang nichts. Folgendes ist mir aber aufgefallen. Der DPD-Paketbote hat das Päckchen offenbar am 25.01.2025 in der Antoninusstraße 64 um 14:19 im TREPPENHAUS zugestellt. Ich war aber Zuhause und habe kein OK dafür erteilt. Gruß P.Eckhardt
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 07/02/2025Guten Morgen,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen wurde an die Bestellabteilung weitergeleitet, die sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice
Tutto bene grazie mille
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 06/02/2025Alles und schnell geliefert!
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 04/02/2025rapide et efficace
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 24/01/2025Livraison conforme à la commande. Mais le prestataire de livraison est en dessous de tout!! Pour une commande qui pouvait être envoyée simplement dans une enveloppe préférez La Poste tout simplement !!
Beoordeling gecontroleerd en gepost de 22/01/2025